El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley
Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la
“Ley”.
Identidad y domicilio del responsable
Tecomnet, S.A.P.I. de C.V., en adelante “Tecomnet”, con domicilio en Periférico Sur 4293,
Piso 3, Colonia Jardines en la Montaña, Alcaldía Tlalpan, C.P. 14210, Ciudad de México y
portal de internet www.tecomnet.mx es el responsable del uso y protección de los Datos
Personales, conforme se definen en la Ley, en los términos de este Aviso de Privacidad.
Datos Personales que serán tratados
Para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, Tecomnet recaba de manera
personal o a través del portal de internet www.tecomnet.mx , los siguientes Datos
Personales:
a. Nombre y apellidos
b. Correo electrónico (email)
c. Domicilio
d. Teléfono
e. Credencial del INE (Identificación con fotografía)
f. Registro Federal de Contribuyentes
g. Fecha de nacimiento
Los Datos Personales que Neywey recaba del Titular estarán protegidos a través de la
implementación de medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas que permiten
proteger dichos Datos Personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción
o el uso, acceso o tratamiento no autorizado por el Titular.
Finalidad del tratamiento de Datos Personales
Los Datos Personales serán tratados para:
a. Proveer los servicios y productos que el Titular ha solicitado a Tecomnet
b. Informar al Titular sobre nuevos servicios
c. Evaluar la calidad del servicio que Tecomnet le brinda
d. Emisión de facturas electrónicas
e. Comercializar los datos
Medios y procedimiento para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales en posesión del responsable y a
conocer los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de que
su información personal este desactualizada, sea inexacta o incompleta; cancelarlos
cuando considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios,
deberes y obligaciones previstos en la ley, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos
para fines específicos, siempre y cuando los mismos no sean necesarios para el
cumplimiento de una obligación legal. (los “Derechos ARCO”).
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado al responsable para el tratamiento
de sus datos personales siempre y cuando los mismos no sean necesarios para la
existencia, mantenimiento y cumplimiento de su relación jurídica con el responsable y/o
cuestiones de seguridad.
A. Requisitos de la Solicitud de revocación del consentimiento y de ejercicio de derechos
ARCO.
En términos de lo señalado por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, toda Solicitud de revocación de consentimiento y ejercicio
de derechos ARCO, deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Señalar nombre del titular de los datos y su domicilio, u otro medio para
comunicarle la respuesta a su solicitud. - Acompañar los documentos que permitan acreditar su identidad, o en su caso, la
representación del titular de los datos. - Señalar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que
ejerce su derecho de revocación de consentimiento o alguno de los Derechos ARCO.
Si se trata de rectificación de datos personales, deberá indicar las modificaciones a
realizarse y aportar los documentos que sustenten su petición; y - Señalar y/o acompañar cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los datos personales.
B. Medios para presentar las Solicitudes de revocación de consentimiento y ejercicio de
derechos ARCO.
Con el fin de que la presentación de las Solicitudes de revocación de consentimiento y
ejercicio de derechos ARCO sea sencilla, los titulares de los datos podrán presentar
dichas solicitudes por las siguientes vías:
- Por correo certificado con acuse de recibo al domicilio del responsable.
- Por correo electrónico a la dirección atencion@tecomnet.mx siempre y cuando sea
posible identificar fehacientemente al titular mediante mecanismos de
autenticación permitidos por las disposiciones legales de la materia, y aceptados por
el responsable. La utilización de firma electrónica avanzada o del instrumento
electrónico que lo sustituya, eximirá de la presentación de la copia del documento
de identificación. Se acusará recibo por correo electrónico indicando la fecha de la
recepción de la Solicitud de revocación de consentimiento o ejercicio de derechos
ARCO.
C. Plazo de atención de Solicitudes de revocación de consentimiento y ejercicio de
derechos ARCO.
La recepción de una Solicitud de revocación de consentimiento y ejercicio de derechos
ARCO no implica que se declare procedente por parte del responsable. En caso de que
la información proporcionada en la Solicitud de ejercicio de derechos ARCO sea
insuficiente o errónea para atenderla, o bien no se acompañen los documentos
necesarios para dar trámite a la misma, el responsable requerirá al titular de los datos
o su representante, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la Solicitud
de ejercicio de derechos ARCO, por una única vez, que aporte los elementos o
documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular de los datos o su
representante, contará con 10 días hábiles contados a partir del día siguiente de la
recepción del requerimiento, para darle respuesta.
El responsable dará respuesta a la Solicitud de revocación de consentimiento o
ejercicio de derechos ARCO con la determinación alcanzada, en un plazo de 20 días
hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, o en caso de haberse solicitado
información o documentos adicionales, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir
del día siguiente a la presentación de la respuesta al requerimiento, para el caso de
ejercicio de derechos ARCO.
En caso de ser procedente la Solicitud de revocación de consentimiento o ejercicio de
derechos ARCO, el responsable hará efectiva la determinación alcanzada dentro de un
plazo de 15 días hábiles contados a partir de que se comunique la respuesta al titular
de los datos o su representante. Tratándose de solicitudes de acceso a sus datos
personales, la entrega de los mismos se hará previa acreditación de la identidad del
titular de los datos o su representante.
El responsable podrá ampliar los plazos para dar respuesta a una Solicitud de ejercicio
de derechos ARCO, y/o para hacer efectiva su determinación alcanzada, por una sola
vez, por períodos iguales a los señalados en cada caso, siempre que el Departamento
de Datos Personales considere que las circunstancias del caso lo justifican. Ante tales
supuestos, el responsable le notificará al titular de los datos o su representante, la(s)
circunstancia(s) que justifican la ampliación, dentro de cada uno de los plazos originales
para dar respuesta o hacer efectiva la determinación alcanzada.
Las respuestas a las Solicitudes de revocación de consentimiento o ejercicio de
derechos ARCO se entregarán al titular de los datos o su representante, por correo
electrónico o por correo certificado. La información o datos personales solicitados
podrán ser puestos a disposición del titular de los datos o su representante, en copias
simples o en archivo electrónico según el tipo y la cantidad de documentos de que se
trate cada caso.
El área de Protección de Datos Personales será el encargado de dar trámite a las
solicitudes de revocación de consentimiento y/o para el ejercicio de derechos ARCO, así
como atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su
información, contactando a dicho departamento a través los siguientes medios: i) Por
correo certificado con acuse de recibo, al domicilio del responsable; y ii) por correo
electrónico a la dirección atencion@tecomnet.mx.
D. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Usted puede limitar el uso y divulgación de su información a través de los siguientes
medios:
- La Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), que está a cargo
de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de no recibir
publicidad vía telefónica de proveedores de sectores de: i) telecomunicaciones, ii)
turismo y iii) comercial, ni que su información sea utilizada con fines mercadotécnicos
o publicitarios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el
portal de internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
- Enviar un correo electrónico a la dirección atencion@tecomnet.mx manifestando su
negativa a seguir recibiendo publicidad por parte del responsable. - Su registro en el listado de exclusión “Lista de Excluidos”, a fin de que sus datos
personales no sean tratados para fines demoscópicos, mercadotécnicos, publicitarios
o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información enviar un
correo electrónico a la siguiente dirección atencion@tecomnet.mx o bien, consultar
nuestra página de internet www.tecomnet.mx .
E. Cookies.
Le informamos que nuestro sitio de internet www.tecomnet.mx utiliza cookies.
Una cookie es un archivo creado por un sitio web, que contiene pequeñas cantidades
de datos y que se envían entre el servidor que hospeda el sitio web de Tecomnet y el
navegador que utiliza la persona para visitar el sitio en Internet.
Los datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías son: i) la dirección
IP, ii) versión del navegador, iii) sistema operativo y iv) identificador único. Esta
información se utiliza para: i) identificar el país del visitante, ii) idioma del navegador,
iii) tiempo promedio de estancia en el sitio, iv) número de visitas por día y mes, v)
secciones que visita dentro del sitio, vi) en qué banners da click y vii) generar reportes
analíticos y estadísticos.
Estás tecnologías podrán deshabilitarse dependiendo del navegador, siguiendo los
siguientes pasos: 1. Buscar en la sección de ayuda del navegador la manera de
desactivar cookies; 2. Directo en la herramienta de configuración del navegador.
Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías. puede consultar el sitio de
Internet de su navegador.
F. Cambios o modificaciones al aviso de privacidad.
El presente aviso puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier
momento, derivado de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias
necesidades por el servicio que ofrecemos, en cuyo caso se hará de su conocimiento a
través del sitio web: http://www.tecomnet.mx, en la sección Aviso de Privacidad.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre
modificaciones, cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad será a través
de la publicación en el sitio web señalado anteriormente.
CONSENTIMIENTO DEL TITULAR:
El Titular manifiesta en este acto bajo protesta de decir verdad:
Que al momento de dar de alta e iniciar la utilización del servicio de telecomunicaciones
provisto por el responsable, se le ha informado el contenido y el lugar para consulta de
este Aviso de Privacidad; y que el uso y disfrute del servicio provisto por Tecomnet,
constituye una manifestación de su consentimiento para que Tecomnet realice el
tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de una página
electrónica (sitio Web, página de Internet o similar) o algún otro dispositivo electrónico, al
hacer “click” en “aceptar” o de cualquier otra forma seguir navegando en el sitio, o bien al
proporcionar Datos Personales a través del mismo, constituye una manifestación de su
consentimiento para que Tecomnet realice el tratamiento de sus Datos Personales, de
conformidad con este Aviso de Privacidad.
Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible a través de medios sonoros,
audiovisuales o de cualquier otra tecnología, el hecho de proporcionar sus Datos
Personales constituye una manifestación de su consentimiento para que Tecomnet realice
el tratamiento de sus Datos Personales, de conformidad con este Aviso de Privacidad.
Que en caso de que este Aviso de Privacidad esté disponible por escrito, su firma, rúbrica,
nombre o huella o bien al proporcionar sus Datos Personales en cualquier parte del sitio o
documento, constituye una manifestación de su consentimiento para que Tecomnet
realice el tratamiento de sus Datos Personales de conformidad con este Aviso de
Privacidad.
Que toda la información que proporcione es veraz y completa. El Titular responderá en
todo momento por los Datos Personales proporcionados.
Derivado de la relación jurídica que que tengo con Tecomnet, S.A.P.I. de C.V como
responsable, otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales , para
las finalidades señaladas en el presente aviso.